Вопросы и ответы
Кто может покупать на платформе?
Юридические лица и ИП — магазины, сети, интернет-магазины, школьные комитеты. Регистрация открывает цены, заявка партнёра — партнёрские условия после проверки.
Какой минимальный заказ?
15 000 ₽ в сумме. Товар отгружается упаковками по 4 шт одного размера и цвета; к упаковкам можно добавить штуки.
Как получить партнёрскую цену?
Подать заявку партнёра (ИНН, контакты, тип бизнеса). После проверки документов менеджер активирует уровень: партнёр, дистрибьютор или VIP. Партнёрская цена действует от 8 шт на позицию.
Как сделать заказ?
Три способа: каталог с карточками, «Таблица заказа» (все артикулы списком с полем количества) или загрузка Excel-файла. Из корзины формируется коммерческое предложение и счёт.
Как оплатить?
По счёту безналичным переводом. Счёт действителен 3 рабочих дня. Отгрузка — после поступления оплаты, до 5 рабочих дней.
Какие документы вы даёте?
Счёт, УПД (или накладная + счёт-фактура), сертификаты соответствия ТР ТС 007/2011. Продукция промаркирована в системе «Честный знак».
Как доставляете?
Транспортными компаниями (СДЭК, ПЭК, Деловые Линии) за счёт покупателя или самовывозом со склада в Екатеринбурге. Срок по России — 2–5 дней.
Можно ли вернуть товар?
Претензии по количеству и браку принимаются в течение 5 рабочих дней после получения — с фото и актом. Возврат качественного товара — по согласованию.
Где посмотреть размерную сетку?
В карточке товара указаны размерные ряды (рост). Подробная сетка Kevin Young по размерам — у менеджера, пришлём по запросу.
Как связаться с менеджером?
WhatsApp и Telegram +7 982 621-35-39, Max +7 982 640-25-41, телефон +7 912 620-21-30, почта shapka66@mail.ru. Пн–Пт 9:00–18:00 (Екатеринбург).